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还没过季就打折导购应该怎么说

2019-11-10 01:23:38 | 来源: 格斗游戏

在零售活动中经常会遇到如下场景:

顾客:你们品牌这么快就降价打折了?

导购:

没办法,现在生意愈来愈不好做了。

打折不是挺好的吗?这样您可以享受到更优惠的价格哦。

我们店要上新品了,所以要打折尽快处理掉这些货。

……

还没过季就打折导购应该怎么说

以上这些情形在终端门店常常会遇到,有些导购能够应对自如,而有些导购处理的并不好,比如第一种回复会让人觉得门店生意差,只能降价来降低库存,第二种回复给人的感觉就是不耐烦、无所谓的样子,特别是反问的口气会让顾客很不舒服,那面对这样的情形导购应当如何做呢?

参考模板:

小姐/先生,您好,今年我们换季清仓活动的确要比往年早一些,看来您挺关注我们品牌的,一下子就注意到了。今年主要是由于我们的货品销售比较好,断码货品较多,所以公司就通过打折来清掉断码货品,时间也相应地提早了一些……请问,您今天是想挑选什么样的款式呢?……

小姐/先生,您好,最近也有不少顾客跟我反应过这个问题,公司之所以提前降价清货主要是因为天气变化,气温聚降,公司为了新品上市以及配合顾客的换季需要,今年就提早策划促销活动,以便满足不同顾客的需要。

小姐/先生,您好,昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是我们门店这些款式卖的特别好,已经有好多款式断码而且也补不到货了,所以公司要求我们尽快将仅限的这些款式以更优惠的价格回馈给顾客。正好您可以趁机多选一些,这个时候购买最优惠了。

因此,针对这个产品打折问题,导购应当根据门店实际情况告知顾客提早打折促销的缘由,特别要注意会利用打折促销这个噱头,不断的去说服顾客并加强顾客的购买意愿。切记千万不要去做一些不该做的事,始终要有积极正面的态度,坚持做好自己该做的事。

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